GUIDEご利用ガイド

Your smile brings more smiles
The link of smiles brings happiness
Holo creates the link with you

HOW TO ORDERご注文の流れ

STEP01

商品購入画面より、「数量」を入力して
「通常購入」か「定期購入」 を選択します。
カートに追加するを選択するとショッピングを続けることができます。
「今すぐ購入」を押すと購入手続きに進みます。

 
STEP02

今すぐ購入を押して購入手続きをされる場合は
「メールアドレス」
「配送先住所」を入力し
「配送方法の選択へ進む」
をクリックします。

 

HOLO公式サイトのすべての機能を利用するには、無料会員登録が必要になります。
会員登録をすることで、2回目以降のご注文をスムーズに行えます。

会員登録の流れ

STEP.01

会員登録ページにアクセスして頂き、お客様のメールアドレスを入力し「送信」を押してください。

 
STEP.02

入力されたメールアドレスに、本登録用の確認用リンクが送付されますので、そちらから本登録を行います。

※メールが届かない場合、迷惑メールフォルダや携帯のドメイン指定なども原因となりますので、ご確認ください。

 

PAYMENTお支払い方法

お支払い方法の確認

クレジットカード (VISA / MASTER / JCB / American Express)

※手数料は無料です。
※クレジットカード支払いは、クレジットカード決済代行のShopifyペイメントの決済代行サービスを利用しております。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が Shopify株式会社経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

Amazon Pay

お客様が普段お使いのAmazonアカウントがお使いになれます。住所入力不要、クレジットカード情報入力不要のため、スムーズにお支払いが可能です。

現在、使用可能なクレジットカードはVisa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Clubです。Amazonギフト券も使用可能です。
より詳細につきましては、Amazon pay公式HPでご確認ください。

Google Pay

お客様が普段お使いのGoogleアカウントがご利用になれますので、カード情報や、住所を毎回入力する必要はありません。

対応カード、対応電子マネーについては、Google Pay公式HPでご確認ください。

Apple Pay

お客様が普段お使いのAppleアカウントがご利用になれますので、カード情報や、住所を毎回入力する必要はありません。

対応カード、対応電子マネーについては、Apple Pay公式HPでご確認ください。

Shop Pay

Shop Payとは、shopifyストアでご利用になれる決済サービスです。
Shop Payに一度、ご登録いただければ、Shop Pay対応店舗にて、次回以降お客様情報の入力をせずにお買い物することが可能です。

対応カード、対応電子マネーについては、Shop Pay公式HPでご確認ください。

銀行振込(バーチャル口座)

ご注文時、「お支払い」の画面で「銀行振込-KOMOJU」をクリックしお支払い手続きを完了させてください。
手続き完了後、ご指定のメールアドレス宛に、銀行振込でお支払いに必要な振込先口座を記載したメールをお送りいたします。
お支払い方法については、@komoju.comからご連絡さし上げます。受信できるよう、予めメール受信設定の確認をお願いいたします。
お振込手数料は、お客様にてご負担ください。

PayPay(手数料無料)

ご注文手続き画面にて「注文を確定する」を押下後、PayPayアプリに遷移し、画面に沿って支払いを進めていただきます。 アプリから当サイトの注文完了画面に遷移して注文完了となります。 ※ご利用はPayPayチャージ残高のみとなります。

楽天Pay

「楽天ペイ」とは、お使いの楽天IDを利用してクレジットカード決済できる機能です。ご購入時に楽天ポイントが使え、また貯めることができます。

ご注意

楽天ペイは決済手段の1つです。ご購入者様情報やお届け先情報入力をサポートする機能ではございません。
楽天ペイはクレジットカード決済のみです。商品代引・銀行振込・郵便振替としてのご利用はできません。
楽天ペイのパスワードは楽天サイト上で入力するため、当店は閲覧・保持しません。ご安心ください。


https://pay.rakuten.co.jp/
あと払い(ペイディ)
・クレジットカード、事前登録不要。 メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
・1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
・お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。

【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ 翌月1日~3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

【手数料について】
口座振替::無料
銀行振込:金融機関により異なります
コンビニ払い:最大390円(税込)

さらに、ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。
ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy
*銀行振込・口座振替のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

POSTAGE送料について

4,000円以上のご購入で送料無料

ピュアクリームポンプタイプについては「佐川急便」にて配送いたします。
送料はお届け先の地域によって異なりますので下記の表をご参照ください。


ピュアソープ・HOLO TEAについては「クリックポスト」にて配送いたします。
送料は全国一律185円(税込)になります。

北海道 北海道 1,300円
北東北 青森県、岩手県、秋田県 900円
南東北 宮城県、山形県、福島県 800円
関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 700円
信越 新潟県、長野県 700円
北陸 富山県、石川県、福井県 600円
中部 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 600円
関西 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 600円
中国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 600円
四国 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 700円
九州 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 700円
沖縄 沖縄県 1,740円

DELIVERY DATEお届け日について

月~木のご注文 翌日に発送
金・土・日・祝日のご注文 翌営業日に発送
銀行振込の場合 ご入金を確認後、翌営業日に発送

※ご注文状況により7営業日程度お時間を頂戴する場合がございます。 その場合は事前にご連絡させていただきます。
※定期便は配送状況などにより到着希望日を多少前後する場合がございます。

GIFTギフトサービスについて

 

HOLO公式サイトでは、大切な方へのプレゼント品として、ギフトボックスをご用意しております。

DFECTIVE PRODUCT不良品について

発送の際、充分検品をしておりますが、万一到着後、不良品がありました場合にはご連絡ください。 新品の良品とのお取替えさせて頂きます。 在庫がない場合ご返金での対応とさせていただきます。